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怎样登陆本站？
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网友进入本站后，在页面左上角登录框中依次填入用户名以及密码，就可以登录本站。
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怎样为资金账户充值？
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进入“用户中心”，点击进行充值。选择“银联支付”或者“网银支付”，填写您想要充值的金额，并提交，然后选择您所持有的开通了网上支付功能的银行卡所在的银行，按照页面提示进入支付的页面，提交后即可完成。为我们提供支付系统接口的银联网络和网银能保证您资金的安全。
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充值是否需要支付手续费？
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充值需支付1％的手续费。
用户进行网上预付款支付，须支付给银联手续费，手续费金额为支付金额的1％。
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充值时被扣除的手续费可以返还吗？
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本站将定期举行送赠金方式，对那些充值且实际购买彩票的彩民给予赠金，以返还手续费。之所以要用户在支付时承担手续费，是为了防止一些人利用本站彩票代购渠道进行非法资金流动。
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为什么我看不到银行提示？
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如果您使用了弹出窗口屏蔽软件或在IE中开启了该项设置，则有可能无法看到以弹出窗口形式出现的银行的提示，请您在使用时关闭弹出窗口屏蔽软件及类似设置。
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网上支付不成功的原因有哪些？
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A、电脑没有接入Internet或其访问区域受限；
B、IE版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
C、在进行银联安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需10秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），或用户关闭支付页面，都会导致提交中断或失败；
D、输入的支付卡的帐号和密码不正确；
E、使用的支付功能未经过银行认证；
F、支付卡上的金额低于预付款金额；
G、使用的支付卡不正确等；
H、所开通的网上银行需要安全数字证书。
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我已经在线充值了，但金额却一直没有到我的账户上，这是怎么回事?
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这可能是由以下三个原因引起的：
第一，由于网速或者支付接口等问题，支付数据没有及时传送到支付系统造成的；
第二，网速过慢，数据传输超时，使银行后台信息支付后台信息不能成功对接，导致银行交易成功而支付后台显示失败；
第三，如果您在使用3721或一些防火墙软件，有时会屏蔽银行接口的弹出窗口，会造成在银行那边被扣费，而网站上显示尚没支付的情况。我们都会根据银行系统的帐务明细清单对前一天的订单进行逐笔核对，如果遇到此类情况，我们会做手工添加订单。
如果您遇到其它问题，可以通过EmaiL、QQ与我们取得联系。提供您使用的支付平台，订单号、下单时间、所用银行、支付卡种、金额等信息，并留下您的联系方式和姓名。我们会及时处理并将处理结果反馈给您。
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